O suporte online da Breakfest Bio oferece assistência personalizada em tempo real para clientes que utilizam ácido tânico, ácido gálico e ácido azelaico, abrangendo todas as etapas da colaboração:

Suporte a pedidos e produtos: rastreamento de pedidos 24 horas (verificação do status de envio do lote), download de recursos em tempo real (FISPQ, certificado de análise e manual do usuário para cada ácido) e resposta rápida a problemas relacionados ao produto.

Consultoria técnica: você pode entrar em contato com o engenheiro técnico online por e-mail ou chat para solucionar problemas de aplicação, como modificar a dosagem de ácido tânico para conservação de alimentos ou resolver problemas de estabilidade do ácido gálico em fórmulas farmacêuticas. A seção de perguntas frequentes (FAQ) também abrange dúvidas técnicas comuns para facilitar o autoatendimento.

Resposta pós-venda: você pode enviar perguntas ou feedback pelo portal para garantir uma resposta inicial em até 24 horas. A equipe encaminhará os requisitos específicos ao Centro de Tecnologia de Produtos o mais breve possível para processamento.